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Seit der Einführung von ChatGPT und dem Aufkommen von Googles Conversational Agent Bard steht künstliche Intelligenz als zukunftsweisende Lösung für die Wirtschaft immer stärker im Fokus der Nachrichten.
Führende Fachmedien sowie renommierte LinkedIn-Influencer geben ihre Prognosen ab - und laut ihnen wird diese innovative Technologie schon bald eine radikale Veränderung in unserer Arbeitswelt bewirken.
Doch wie sieht es in der Gegenwart aus? Welche Möglichkeiten bietet Künstliche Intelligenz bereits heute im Bereich Marketing?
Erfahren Sie in diesem Artikel mehr über konkrete Anwendungsfälle für KI im Marketing, die Ihnen bereits jetzt dabei helfen, Zeit zu sparen, Relevanz zu steigern und die Leistung Ihrer täglichen Aktivitäten zu optimieren.
Präziseres Targeting, zeitsparende Content-Erstellung, optimierte Leistung und verbesserte Benutzererfahrung – dies sind nur einige der Vorteile, die KI dem Marketing bieten kann... vorausgesetzt, man weiss, wie man sie klug einsetzt! Die Wahl der verwendeten Tools ist ebenfalls äusserst wichtig. Achten Sie darauf, Marketing-Tools mit Künstlicher Intelligenz auszuwählen, die echte Geschäftsziele erfüllen und stellen Sie sicher, dass sie einfach auf die Fälle anwendbar sind, die Sie in Ihren Marketingpraktiken entwickeln möchten. Zögern Sie abschliessend nicht, sich von Experten auf diesem Gebiet begleiten zu lassen, die Sie kompetent bei der Nutzung dieser Tools unterstützen können. Cyprien Claudez, Marketing Lead bei Gamned!
Durch die Nutzung einer effizient organisierten Datenbank ermöglicht Künstliche Intelligenz im Marketing die gezielte Erstellung relevanter Segmente unter Interessenten oder Kunden. So kann die Datenbank beispielsweise anhand des Reifegrades in Bezug auf bestimmte Produkte oder des Interesses an einem Produkt im Vergleich zu einem anderen differenzieren.
Die zielgerichtete Gestaltung von Kampagnen wird durch diese Methode verbessert, da sie enger an den Profilen der Zielgruppen ausgerichtet ist. Fortschrittliche Tools erlauben bereits die automatische Verknüpfung verschiedener Kundendaten, wie beispielsweise das Datum des letzten Kaufs, die Kaufhäufigkeit und die durchschnittliche Warenkorbgrösse. Diese Tools ermöglichen die Anwendung von Segmentierungsmethoden, die zuvor zeitaufwendig waren, wie etwa die RFM-Segmentierung (Recency Frequency Monetary).
Mit Hilfe von ChatGPT kann man beispielsweise in die Perspektive der Zielgruppen schlüpfen und die wichtigsten Herausforderungen identifizieren. Auf diese Weise können Inspiration aus diesen Erkenntnissen geschöpft und relevante Inhalte produziert werden.
Andere Tools ermöglichen Ihnen zudem eine automatisierte Wettbewerbsüberwachung, um Ideen für Ihre Marketingstrategie zu entdecken. Ein Beispiel hierfür ist das Semji-Tool, das Sie bei der automatischen Suche nach den relevantesten Keyword-Chancen in Ihrer SEO-Überwachung unterstützt.
Sie haben sicherlich bereits bemerkt, wie Netflix oder Amazon in der Lage sind, äusserst relevante Inhalte auf Grundlage Ihrer vorherigen Erfahrungen auf ihren Plattformen zu empfehlen. Hinter dieser optimalen Benutzererfahrung verbirgt sich ein Werkzeug: Künstliche Intelligenz.
Solche personalisierten Content-Vorschläge lassen sich dank eines KI-Marketing-Tools realisieren. Mit dieser Art von Tool kann die Benutzererfahrung aufgrund des Profils des Besuchers auf einer Website verbessert werden.
Andere KIs können auch dabei helfen, die Sucherfahrung für Benutzer in einer Suchleiste zu verbessern. Warum also nicht ein KI-gestütztes Tool wählen, um die Suche nach Produkten auf Ihrer E-Commerce-Website, auf Ihrer FAQ-Seite oder sogar in Ihrem Blog zu optimieren?
Viele generative KIs sind bereits fortgeschritten genug, um die Content-Erstellung in jedem Format zu bewältigen: Text, visuelle Elemente, Video, Webseiten... Sie bieten auch automatisierte Content-Übersetzungen an.
Ihre Grundlage ist einfach: Sie "sprechen" mit ihnen, indem Sie ihnen eine Anleitung (in Form eines Prompts) geben, um das optimale Ergebnis für Ihre Bedürfnisse zu erhalten.
Es ist jedoch zu beachten, dass die Ausgaben dieser Marketing-KIs nicht unbedingt zum Sprachstil oder den Werten einer Marke passen. Um dieses Problem zu überwinden, gibt es zwei Optionen:
Die Zeiten der von Hand codierten Chatbots, die generische Antworten an Website-Benutzer liefern, sind vorbei! Einige Chatbots werden jetzt mit KI unterstützt und können die Fragen potenzieller Kunden auf effiziente und relevante Weise beantworten. Diese Technologie übernimmt die Aufgaben von Vertriebs- und Marketingteams rund um die Uhr.
Darüber hinaus ermöglicht sie, die Besucher gezielt zu relevanten Seiten einer Website zu führen oder Inhalte zu konsumieren, die ihren Anliegen entsprechen. All das steigert die Lead-Generierung und die Online-Verkäufe.
Zusätzlich ermöglichen einige Künstliche Intelligenzen die Erstellung automatisierter Marketing-Workflows, massgeschneidert für das Profil einer bestimmten Zielgruppe.
Sie können beispielsweise den Versand eines Newsletters von A bis Z automatisieren.
Die KI…
Zahlreiche KI-Tools ermöglichen die Optimierung bestehender Marketingkampagnen. Grosse Werbeplattformen wie Meta Ads, Google Ads und LinkedIn Ads nutzen bereits seit mehreren Jahren Künstliche Intelligenz, um die Leistung von Anzeigen zu optimieren.
Zu den innovativsten Tools gehören heute:
Wir empfehlen jedoch, diese Tools unter Aufsicht eines Experten zu verwenden, um unangenehme Überraschungen zu vermeiden und ihr volles Potenzial in Ihren Marketingaktivitäten auszuschöpfen.
Ein weiteres interessantes Anwendungsbeispiel für KI im Marketing ist die Vorhersageanalyse: Bestimmte maschinelle Lernalgorithmen klassifizieren und analysieren das Verhalten von Nutzer (auf Ihrer Website zum Beispiel) und können sogar ihre zukünftigen Aktionen vorhersagen. Es ist genau diese Art von KI, die beispielsweise dabei helfen kann, vorherzusagen, welche Top-Produkte in einer nächsten Werbekampagne hervorgehoben werden sollten.
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